SEGMENTIA^® basiert auf einer datenbank-gesteuerten Software. Dabei hat die Erfahrung gezeigt, dass zu einer effektiven, individualisierten und gezielten Kunden- bzw. Besucheransprache folgende Elemente gehören:

1. Das professionelle Segmentieren generierter Daten.

2. Die Verarbeitung der aus 1. gewonnen Ergebnisse in individuellen Dienstleitungspaketen.

Daher wird um SEGMENTIA^® herum jeweils ein individuelles Dienstleistungspaket erstellt, das die Auswertung und Pflege von Daten nachhaltig unterstützt. Diese Vorgehensweise ermöglicht eine wesentlich und messbar höhere Datenqualität und -aktualität.

Darüber hinaus verfügt SEGMENTIA^® über eine intelligente Telesoftware, die als optionales Modul integriert ist und für jegliche Art von Call-Center Aktivitäten genutzt werden kann.